上门费：

PRO系列（VIP客户）机型首次上门免上门费，非首次上门收取60元/次上门费（不区分保内保外），除PRO系列机型需要收取120元/次上门费（不区分保内保外）。

保内保外区分：

保内：从购买日期一年内，机器出现非人为性能故障。

保外：人为损坏（屏碎、摔伤、进液等）、超过购买日期一年以后的故障。