1、下单时需要支付费用吗？手机上门维修需要上门费吗？

下单时无需付费，您只需在维修完成后支付费用。免费上门，免收上门费。

2、换屏要多久？手机换屏保修期是多久？

平均20分钟维修时长。维修完成后提供180天屏幕保修服务。

3、可以单换玻璃吗？

不可以，高品质的换屏服务均为整屏更换方案，所谓的“单换玻璃”，属于小作坊做法，远远无法达到工厂实验室级别的屏幕贴合标准，这种技术粗劣的维修方式，会造成液晶屏漏液、触摸不灵敏等现象，后期使用中故障率高，体验差！

4、外屏碎和内屏损坏有什么区别？

如果屏幕玻璃碎了，但图像显示和触控完全正常，就表示只是外屏碎了。如果图像显示不正常或者无法显示（花屏、亮斑、条纹等），或者触控失灵，则表示内屏损坏。

5、哪些城市支持手机上门维修？

目前支持上门的分别为：北京市、上海市、杭州市、广州市、深圳市、成都市、苏州市、南京市、无锡市、武汉市、重庆市、郑州市、厦门市、西安市、合肥市、天津市、长沙市、贵阳市等18个城市，并为全国用户提供同样高品质的手机寄修服务。

6、外屏碎，但手机触摸和图像显示正常，不维修可以吗？

手机外屏是保护内屏的屏障，外屏碎裂后，汗液或水渍直接 穿过外屏玻璃，或者一次微小的跌落或撞击，都会对手机屏幕总成造成无可挽回的损伤，从而产生更高的维修费用，强烈建议及时更换屏幕。